Datenschutzerklärung


1. Über uns und Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Miraosian betreibt einen Online-Shop, der Möbel und Wohnartikel anbietet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen, Informationen zu Ihrer Bestellung abrufen oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu festgelegten Zwecken und nur in dem Umfang, der hierfür erforderlich ist. Die jeweils gültige Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website bereitgestellt.

2. Welche Daten im Rahmen einer Bestellung verarbeitet werden

Zur Durchführung und Bearbeitung einer Bestellung können insbesondere folgende personenbezogene Daten erforderlich sein:

  • Vor- und Nachname;

  • Lieferanschrift;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer, sofern diese für die Zustellung oder die Kommunikation benötigt wird;

  • Bestellnummer und Angaben zur Bestellung;

  • Informationen zum Zahlungsstatus und zu Transaktionen;

  • sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

Diese Angaben verwenden wir insbesondere zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung, zur Zuordnung von Zahlungsvorgängen, zur Organisation der Lieferung und zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen.

Wir erheben grundsätzlich nur solche Informationen, die für den jeweiligen Vorgang tatsächlich benötigt werden.

3. Daten bei Kontaktaufnahme und Kommunikation mit dem Kundenservice

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über einen anderen verfügbaren Kommunikationsweg kontaktieren, können wir die von Ihnen im Rahmen Ihrer Anfrage bereitgestellten Informationen verarbeiten.

Bei Fragen zu einer bereits bestehenden Bestellung können hierzu insbesondere Ihre Bestellnummer, die zugehörige E-Mail-Adresse sowie Informationen zum jeweiligen Anliegen gehören.

Die Verarbeitung dieser Angaben ermöglicht es uns, Ihre Anfrage korrekt zuzuordnen und gezielt zu bearbeiten.

Informationen aus Kundenservice-Vorgängen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens oder für damit verbundene gesetzliche beziehungsweise notwendige Aufbewahrungszwecke erforderlich ist.

4. Cookies und Ihre Einstellungsmöglichkeiten

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um bestimmte Funktionen unserer Website bereitzustellen und einzelne Nutzungs- und Einstellungsvorgänge zu unterstützen.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit wesentliche Funktionen der Website ordnungsgemäß ausgeführt werden können. Hierzu können beispielsweise Sitzungsfunktionen, Warenkorbfunktionen oder erforderliche Schritte innerhalb des Bestellvorgangs gehören.

Weitere Cookies, etwa für Präferenzen oder Analysezwecke, werden entsprechend den von Ihnen getroffenen Einstellungen eingesetzt, soweit hierfür eine Einwilligung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf unserer Website verfügbaren Verwaltungsmöglichkeiten jederzeit anpassen.

Wenn Sie eine zuvor erteilte Einwilligung für bestimmte Cookies widerrufen, wird diese Änderung für zukünftige Verarbeitungen berücksichtigt. Verarbeitungen, die bereits vor dem Widerruf rechtmäßig erfolgt sind, bleiben hiervon unberührt.

Bitte beachten Sie, dass das Löschen von Cookies über den Browser oder die Nutzung eines anderen Endgeräts dazu führen kann, dass zuvor getroffene Cookie-Einstellungen erneut vorgenommen werden müssen.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere für die folgenden Zwecke verarbeitet werden:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Zuordnung und Kontrolle von Zahlungsvorgängen;

  • Organisation und Durchführung der gewünschten Lieferung;

  • Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen;

  • Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen;

  • Versand von Bestellbestätigungen und erforderlichen Serviceinformationen;

  • Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website;

  • Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und des Einkaufserlebnisses;

  • Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen oder ungewöhnlichen Aktivitäten;

  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.

Eine Verarbeitung für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck nicht vereinbar sind, erfolgt grundsätzlich nicht.

6. Fälle, in denen Daten weitergegeben werden können

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für einen konkreten und legitimen Zweck erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise notwendig sein, wenn bestimmte Informationen für die Durchführung von Zahlungen, die Bearbeitung und Erfüllung einer Bestellung, die Organisation der gewünschten Lieferung, die Bereitstellung des Kundenservices, den technischen Betrieb unserer Website oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden.

Dabei beschränken wir die Weitergabe grundsätzlich auf diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

7. Rechtsgrundlagen nach dem GDPR

Je nach Art und Zweck der jeweiligen Verarbeitung stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die hierfür einschlägige gesetzliche Grundlage.

Vertragserfüllung

Bestimmte personenbezogene Daten müssen verarbeitet werden, damit ein von Ihnen angeforderter Kaufvertrag durchgeführt werden kann. Dies betrifft beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zuordnung des Zahlungseingangs, die Bereitstellung der vereinbarten Leistungen sowie notwendige Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf.

Einwilligung

Wenn Sie sich freiwillig für einen Newsletter anmelden oder ausdrücklich der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken zustimmen, erfolgt die jeweilige Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Rechtliche Verpflichtung

In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung oder Speicherung personenbezogener Daten erforderlich sein, um steuerliche, buchhalterische oder andere gesetzlich vorgeschriebene Pflichten zu erfüllen.

In solchen Fällen beschränken wir die Verarbeitung auf den Umfang, der zur Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung notwendig ist.

Berechtigte Interessen

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine Verarbeitung auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgen.

Hierzu können beispielsweise die Verbesserung der Nutzererfahrung, die Sicherung unserer Website, die Erkennung verdächtiger Aktivitäten oder die Verhinderung von Betrug gehören.

Bei dieser Verarbeitung berücksichtigen wir insbesondere die Erforderlichkeit der jeweiligen Maßnahme sowie die möglichen Auswirkungen auf die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.

8. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Wie lange eine Speicherung erfolgt, hängt unter anderem von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und eventuell bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten ab.

Bestell- und Zahlungsinformationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies für die Durchführung und Nachbearbeitung des Kaufs sowie für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungszwecke erforderlich ist.

Informationen aus Kundenservice-Anfragen werden gelöscht, anonymisiert oder anderweitig ordnungsgemäß behandelt, sobald sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Cookies können abhängig von ihrer Funktion und individuellen Speicherdauer auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie gespeicherte Cookies jederzeit verwalten oder löschen.

9. Ihre Datenschutzrechte und der Widerruf einer Einwilligung

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

  • Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten;

  • Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche oder sonstige erforderliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Anforderungen hierfür erfüllt sind;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt ausschließlich auf zukünftige Verarbeitungsvorgänge. Die Rechtmäßigkeit von Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleibt davon unberührt.

Wenn Sie eines Ihrer gesetzlichen Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen.

10. Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder einer nicht vorgesehenen Nutzung zu schützen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich insbesondere nach der Art der verarbeiteten Informationen, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den technischen Rahmenbedingungen.

Auch im Zusammenhang mit Zahlungsinformationen achten wir darauf, nur solche Daten zu verarbeiten, die für die jeweilige Zahlung und die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst oder aktualisiert werden, wenn sich unsere Verarbeitungsabläufe, die Funktionen unserer Website oder die gesetzlichen beziehungsweise organisatorischen Anforderungen an den Datenschutz verändern.

Eine überarbeitete Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über die jeweils geltenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, zum Widerruf einer Einwilligung oder zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse:
5200 Marymount Village Dr
Cleveland, OH 44125, US

Telefon:
+1 (216) 581-4271

E-Mail:
contact@miraosian.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)