Versand
1. Liefergebiet
Miraosian bietet die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln an Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und weitere erforderliche Kontaktdaten sollten vollständig und korrekt angegeben werden.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung beinhaltet den Produktpreis und die Versandkosten. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Versandkosten werden nach folgenden Kriterien berechnet:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 97,99 €: 7,99 € Versandkosten;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert von 98 € oder mehr: versandkostenfrei.
3. Steuern Und Enthaltene Kosten
Alle im Zusammenhang mit der Bestellung vorgesehenen Steuern und anfallenden Kosten sind bereits im angezeigten Produktpreis berücksichtigt.
Sie müssen keine zusätzlichen Kosten zahlen, die vor Abschluss der Bestellung nicht angegeben wurden.
4. Bestellschluss Und Arbeitstage
Unsere regulären Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
Bestellungen, die an einem regulären Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, werden für die Berechnung der Bearbeitungszeit ab diesem Tag berücksichtigt.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden für die Bearbeitungszeit ab dem folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder regulären Ruhetagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseingangs beginnt die Vorbereitung der bestellten Artikel.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Artikel und die Übergabe der Sendung an den zuständigen Transportdienstleister.
Die Bearbeitungszeit und die anschließende Transportdauer sind getrennte Zeiträume.
6. Voraussichtliche Transportdauer
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 10 Werktage ab Versand.
Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen kommt zur Transportdauer hinzu.
Die angegebene Transportdauer ist eine voraussichtliche Zeitangabe. Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von der jeweiligen Sendung, der Lieferadresse und den Bedingungen während des Transports abweichen.
7. Versanddienstleister Und Sendungen
Für die Zustellung können geeignete Transportdienstleister eingesetzt werden. Hierzu können unter anderem UPS, FedEx oder DHL gehören.
Welcher Transportdienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, kann abhängig von der Bestellung, der Lieferadresse und den verfügbaren Transportmöglichkeiten variieren.
Eine Bestellung mit mehreren Möbelstücken oder größeren Artikeln kann aus mehreren Paketen bestehen. In diesem Fall können einzelne Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
8. Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Bestellinformationen.
Diese Informationen können unter anderem die Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum zuständigen Transportdienstleister enthalten.
Sobald entsprechende Trackinginformationen verfügbar sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die auf unserer Website bereitgestellte Seite "Bestellverfolgung" prüfen.
Für die Abfrage können Sie Ihre mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.
Nach Übergabe der Sendung kann es etwas dauern, bis neue Trackinginformationen im System des Transportdienstleisters angezeigt werden.
9. Hinweise Für Möbel Und Größere Pakete
Bei größeren Möbelstücken können Größe und Gewicht der Sendung besondere organisatorische Anforderungen während der Zustellung mit sich bringen.
Bitte prüfen Sie daher bereits vor dem Kauf, ob die bestellten Artikel über den vorgesehenen Zugangsweg transportiert werden können.
Berücksichtigen Sie insbesondere die Breite und Höhe von Türen, Fluren, Treppenhäusern und Aufzügen sowie den verfügbaren Platz am vorgesehenen Ablageort.
Die angegebenen Produktmaße sollten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig mit den örtlichen Gegebenheiten verglichen werden.
10. Zustellung, Beschädigung Und Fehlende Pakete
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung möglichst zeitnah den äußerlich erkennbaren Zustand der Verpackung.
Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, den Zustand vor oder unmittelbar nach der Annahme zu dokumentieren.
Wenn einzelne Pakete fehlen oder die Lieferung nicht vollständig angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie die verfügbaren Versandinformationen mit.
Wenn nach dem Öffnen der Verpackung ein Schaden festgestellt wird, senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos oder Videos.
Fotos und Videos können uns bei der Prüfung des jeweiligen Vorgangs unterstützen.
Bitte bewahren Sie bei einem vermuteten Transportschaden die Verpackung und das Verpackungsmaterial auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
11. Änderungen Der Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird.
Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell.
Vor dem Versand prüfen wir, soweit möglich, ob eine Änderung der Lieferangaben noch berücksichtigt werden kann.
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
12. Teillieferungen
Eine Bestellung kann abhängig von den bestellten Artikeln aus mehreren Paketen bestehen.
Bei einer solchen Lieferung können einzelne Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Wenn nur ein Teil Ihrer Bestellung angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst die verfügbaren Versand- oder Trackinginformationen.
Sollten weitere Pakete innerhalb des vorgesehenen Zeitraums nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den verfügbaren Informationen.
13. Hinweise Bei Der Annahme
Bitte überprüfen Sie bei der Zustellung möglichst die Anzahl der erhaltenen Pakete und vergleichen Sie diese mit den verfügbaren Versandinformationen.
Bei erkennbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir, den Zustand möglichst unmittelbar zu dokumentieren.
Wenn ein Schaden erst nach dem Öffnen der Verpackung festgestellt wird, bewahren Sie bitte die Verpackung und das Verpackungsmaterial auf und kontaktieren Sie uns mit entsprechenden Informationen.
Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Bei Fragen zu einer möglichen Stornierung beachten Sie bitte unsere Stornierungsrichtlinie.
14. Kontakt
Für Fragen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportdauer, Sendungsverfolgung oder Zustellproblemen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten.
Adresse: 5200 Marymount Village Dr, Cleveland,OH 44125, US
Telefon: +1 (216) 581‑4271
E-Mail: contact@miraosian.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)